Liebe Kunden, Nachbarn, Mitmenschen, für das entgegengebrachte Vertrauen in einem recht turbulenten Jahr bedanken wir uns von Herzen. Wir wünschen Ihnen und Ihren Lieben alles Gute für 2011: Gesundheit, Erfolg und die nötige Portion Glück. Wir möchten unsere Produkte und Leistungen in 2011 für Sie noch einfacher und bequemer gestalten, darum machen wir Ihnen ein Versprechen: Wir halten weiter unsere Augen und Ohren auf, um Sie mit hilfreichen Hinweisen in technischer und wirtschaftlicher Hinsicht zu begleiten. Bei Fragen stehen wir Ihnen immer gern zur...

… und wieder zurück zu T-Com wechseln, nachdem wir jahrelang DSL 16.000 von 1&1 hatten. Der Wechselauftrag wurde 5 Wochen vor dem Vertragsende gestellt und wurde von der Telekom ordentlich und kurzfristig bestätigt. Der Wunschtermin wurde avisiert und wir wurden am Freitag, den 26.11. umge… äh, abgeschaltet. Komplett. Kein ISDN, kein DSL! Nachdem angeblich entstört wurde, liegt nun doch eine Großraumstörung vor. Die Entstörung sollte am 02.12. um 00:30 Uhr abgeschlossen sein. (Ich hoffe, dass wir nicht Schuld daran waren ;-)) Letztlich wurde es dann doch 10:45. Inzwischen sind wir also wieder telefonisch zu erreichen und surfen mit 50.000 Kbps! Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu...

… haben nicht immer nur mit der Witterung zu tun. Die ROTEN NASEN um die es hier geht, bringen Menschen zum Lachen. Kranke Menschen … sehr kranke Menschen. Der Verein sieht seine Aufgabe darin, kranken und leidenden Menschen den Krankenhausaufenthalt zu erleichtern. Durch unbeschwerten Frohsinn und Improvisationskunst bringen die speziell für diese Arbeit ausgebildeten Clowns Leichtigkeit und Lachen ins Krankenhaus. Wir helfen mit und tauschen Leergut gegen Lachen! Statt in der Mülltonne zu landen, werden Ihre Druckerpatronen in ROTE NASEN-Boxen gesammelt und einem Recyclingkreislauf in Deutschland zugeführt. Das Leergut verwandelt sich so in eine Spende für CLOWNS IN KRANKENHÄUSERN. Für teilnehmende Firmen, Organisationen und Personen entstehen minimaler Aufwand und keine Kosten! Bitte helfen Sie uns helfen! Wir sammeln Ihre leeren Tonerkartuschen und Tintenpatronen und leiten Sie an „Recycling 4 Smile“ weiter. Der Rückkaufwert wird direkt an die ROTEN NASEN gespendet. Damit sind Sie Ihren Toner „Sondermüll“ los, unterstützen das Recycling und einen sehr guten Zweck....

Bestimmt kennen Sie das: Sie haben ein grünes Gewissen und wollen seit langem schon mehr für die Umwelt tun. Sie setzen auf Bio, achten auf die Lichtschalter zu Hause und auf den Warmwasserverbrauch. Sie trennen Ihren Müll und verzichten auf Verpackungen wo immer es angebracht erscheint. Gerade als professioneller Anbieter von (grüner) IT stehen wir in der Pflicht. Ihnen und unserer Umwelt gegenüber. Wir haben (endlich) den logischen Schritt gemacht und gewechselt! Der Lichtblick ist LichtBlick. LichtBlick ist mit über 500.000 Kunden Deutschlands größter von den etablierten Energiekonzernen unabhängiger Energieversorger. Und LichtBlick wächst weiter. Immer mehr Menschen vertrauen auf die saubere Energie und den ausgezeichneten Kundenservice von LichtBlick. Ab sofort versorgt sich dig it! mit Ökostrom aus 100% regenerativen Quellen. Wasser, Biomasse, Wind und Sonne. Wechseln Sie auch. Jetzt!...

Punkte sammeln kann man in unserer Konsumwelt allerorten. Das gegenseitige übertrumpfen der „Großen“ mit Rabatten und Boni kann zuweilen getrost als lästig bezeichnet werden. Kommt dann noch die „Charityposaune“ zum Einsatz bin zumindest ich geneigt, die Klappen dicht zu machen. Gerät die Korrespondenz mit dem kleineren „Prämienpartner“ aber wie hier zitiert, möchte ich auf Grund des empfundenen Mangels an Flexibilität am liebsten aus der Haut fahren. Immerhin kam die Antwort nach nur vier Stunden: An: webmiles-Servicecenter“Sehr geehrte Damen und Herren, für meine etwa 8.000 webmiles finde ich keine für mich attraktiven Prämien. Kann ich meine Punkte in eine Spende für die Flutopfer in Pakistan umwandeln?“ Antwort: „Guten Tag HErr Naranjo, vielen Dank für Ihre E-Mail. Ebenso wie Sie bedauern wir die Vorkommnisse in Pakistan. Leider ist es nicht möglich kurzfristig weitere Spendenpartner in unserem Prämienshop zu integrieren. Wir bitten um Ihr Verständnis.“ Schade. Falls Sie, werter Besucher, spenden möchten, geht das bei der Aktion „Deutschland hilft“ einfach und direkt, transparent und vertrauenswürdig....

Schön, dass es Anbieter gibt, die nicht nur verkaufen wollen, sondern dem potentiellen Kunden auch zusätzliche und faire Infos an die Hand geben wollen. Das trifft naturgemäss nicht immer ins Schwarze. Unsere Mail an Otto: Sehr geehrte Damen und Herren, mit grossem Interesse haben wir die Produktbeschreibung des WeTab (Bestell-Nr.: 76784972) auf Ihrer Internetseite zur Kenntnis genommen. Dort verweisen Sie u.a. auf Ihr Glossar um Begriffe wie „Linux“ zu erläutern. […] Unter dem Stichwort „Linux“ heißt es: „Dies ist ein leistungsfähiges Betriebsprogramm für Computer […] Preisgünstiger und stabiler als Windows, allerdings nicht mit Windows-Rechnern kompatibel, d. h. Inhalte eines Linux-PDAs können nicht auf einen Windows-PC geladen werden.“ Diese Darstellung ist nicht korrekt. Vielmehr sind die *Inhalte* wie Texte, Bilder, Audio- und Videodateien heute sehr wohl auf den gängigen Betriebssystemen Windows, MacOS und Linux konsumierbar und austauschbar. Richtig ist, daß sich die *Programme* der genannten Plattformen für den Normalverbraucher i.d.R. nicht austauschen bzw. portieren lassen. […] Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie den Passus „Inhalte eines Linux-PDAs können nicht auf einen Windows-PC geladen werden.“ austauschen würden durch eine Formulierung wie: „Die Programme eines Linux-Computers eines Windows-PC oder eines Apple-Computer sind untereinander nicht austauschbar. Die Inhalte wie Texte, Bilder, Audio- und Videodateien hingegen lassen sich in der Regel über Wechselmedien wie USB-Sticks oder SD-Karten von einem auf den anderen Computer übertragen und dort zumeist auch wiedergeben.“...

Nach einem umfangreichen Update ist unser Telefonieserver nun wieder „voll“ da. Durch einen grossen Versionssprung und damit verbundene „Reibungsverluste“ war unsere Warteschleifenmusik (music-on-hold) zeitweise nicht geschaltet. Übrigens: Aus einem PC, einer ISDN-Karte, dem freien Betriebssystem Linux und der ebenfalls freien TK-Lösung Asterisk erstellen wir Ihnen eine maßgeschneiderte Telefonanlage, die keine Wünsche offen lässt. Von der einfachen Office-Anlage bis hin zu komplexen zeit- und anruferabhängigen Routing-Funktionen mit interaktiver Benutzerführung ist alles möglich. Bei Fragen stehen wir Ihnen gern zur...

Nachdem man uns im neuen Domizil in der Metzer Straße 4 schon in der Nacht zum 07. April den Benjamin rechts vom Laden geklaut hatte, haben wir jetzt nur die halbe florale Besetzung. Da hat das schöne Pflänzchen bedauerlicherweise keine 24 Stunden dort gestanden. Immerhin haben wir dank unseres Werbefritzen nun ein wenig Beschriftung an den Schaufenstern. So siehts ja schon mal so aus, als wenns ein Lädchen wär. So allmählich komen wir also an und diesmal sind wir im echten Leben schneller als das Internet. In jeder Hinsicht. Wir warten nämlich immer noch darauf, dass man uns online...

Wir schreiben das Jahr 2010. Dienstleistungsgesellschaft Deutschland. Kaum zu glauben aber wahr: Exakt vier Wochen nach unserem Umzug aus der Kreuzberger Manteuffel- in die Prenzlberger Metzer Straße sind wir endlich wieder „ordentlich“ online. Man hatte und seitens des Providers 1&1 bereits beim Umzugsauftrag darauf hingewiesen, dass es zwei bis vier Wochen dauern kann, bis auch das DSL nach dem Telefon wieder verfügbar sein wird. Inzwischen surfen wir hilfsweise über ein Netbook mit UMTS-Stick als Router. Das ist gelinde gesagt mäßig schnell. So kann ich nicht arbeiten. Zu Haus bleiben kann ich aber auch nicht. Ver****te Sch*****e! Nicht etwa, daß wir ein besonders schwieriger Fall gewesen wären. Das ist eben so, sagt man uns. Schnurzegal, ob Rentnerhaushalt oder Businesskunde. Es geht nicht schneller. Nicht das ich etwas gegen Rentner hätte, im Gegenteil. Das ist nur das bloße Unverständnis. Was soll daran so schwer sein, den DSL-Port umzuschalten? Vermutlich ist alles eine Frage der Regulierung. Irgendwie aber komisch, dass es *genau* vier Wochen sind, bis das DSL wieder da...

Der rosa Riese T-Com hatte uns wunschgemäß am Freitag, den 26.03.2010 am alten Standort abgeschaltet und tatsächlich am Montag am neuen Standort wieder aufgeschaltet. Allerdings landete unser Port irgendwo am Endverzweiger (EVZ) im Keller und nicht etwa an unserem Anschluß. Na gut kann ja vorkommen. Dann wirds halt Dienstag, der Störungsdienst ist schliesslich verständigt. Allerdings kann er nicht sagen, wann der Techniker kommt. Die Disposition für die nächsten zwei Wochen steht auf rot. Kein Techniker verfügbar. Auf ungläubige aber (noch) freundliche Nachfrage am Mittwoch kommt am Nachmittag dann doch jemand, der uns wieder anklemmt. Dumm nur, dass es bei jedem zweiten oder dritten Anruf heisst: „Düdeldüt … der gewünschte Gesprächspartner ist vorübergehend nicht erreichbar. Es ist Ostern. Endgerät, NTBA, Splitter, TAE, sogar die Leitung zum EVZ tauschen bringt keine Abhilfe. Nur der Portchange in der Vermittlungsstelle nach Ostern bringt die Lösung. X Anrufe später, es ist Mittwoch 07.04. Mittags, können wir endlich wieder telefonieren. Um Mißverständnissen vorzubeugen: Wir haben jetzt Telefon, Internet bzw. DSL aber noch...

vor ebendiesem Hintergrund haben wir unser neues Domizil bezogen. Sicher sind wir nach 13 Jahren Manteuffelstraße in Kreuzberg (noch ein Mysterium?!) noch nicht so richtig angekommen und das neue Umfeld im P-Berg fühlt sich noch etwas ungewohnt an. Wir begreifen unser neues Umfeld aber letzlich wie ein (Oster)Ei, als Symbol des Lebens und der Erneuerung. Wir wünschen Ihnen und Ihren Lieben: Frohe...

Wir sind umgezogen! Seit dem 01. April 2010 finden Sie uns in der Metzer Straße 4 10405 Berlin An der Grenze zwischen Prenzlauer Berg und Mitte. Zwischen Schönhauser- und Prenzlauer Allee. Direkt an der Kollwitzstraße. Nur wenige Schritte vom U-Bahnhof Senefelderplatz entfernt. Die gewohnten Kommunikationswege bleiben selbstverständlich erhalten. Kartenausschnitt:...